Исикава Каору — Биография

Каору Исикава (яп. 石川 馨 Исикава Каору, 1915—1989) — профессор Токийского университета, крупнейший специалист в области управления качеством.

По Исикаве, если улучшение технологии приводит к повторяющемуся положительному результату, то новый процесс нужно принять за стандарт и не отступать от него вплоть до следующей фазы улучшения. При наступлении следующей фазы, необходимо апробировать новый процесс, стандартизировать его и придерживаться.

Каору Исикава разработал концепцию кружков качества и диаграмму причинно-следственных связей (англ. fishbone).