Вопросы и ответы

Задать вопрос

Свои вопросы присылайте нам на почтовый ящик: support@pomnipro.ru, мы обязательно ответим Вам в течении суток!

Обратите внимание: Электронный мемориал «ПомниПро» не предоставляет ритуальные и сопутствующие услуги, юридические консультации и не занимается поиском пропавших людей. С вопросами юридического характера просим обращаться к профессиональным юристам.

Страницы памяти

Что такое «страница памяти»?

Ответ: страница памяти – это страница погибшего/умершего человека. На такой странице вы можете сохранить его биографию и фотографии. Оставить слова памяти, или же просто почтить память бесплатным «подарком».

Как создать страницу памяти?

Ответ: перейдите на страницу Добавления новой страницы памяти, внимательно заполните все поля формы. Если Вы не зарегистрированы на нашем сайте, на указанный Вами почтовый ящик придёт письмо с паролем от созданной учётной записи. Введите пароль из письма и нажмите кнопку «Сохранить».

Сколько стоит создание страницы памяти?

Ответ: бесплатно, равно как и другие услуги, которые мы предоставляем рядовым пользователям. Мы не берем деньги за регистрацию на сайте или за что-то ещё. Так было всегда, и остаётся по сей день.

Не получается создать страницу памяти! Что делать?

Ответ: пришлите письмо с подробным описанием Вашей проблемы на support@pomnipro.ru, мы обязательно поможем Вам разобраться и устраним неполадку в ближайшее время, если таковая имеется.

Как найти страницу памяти?

Ответ: Перейдите на страницу мемориал, в правой колонке есть форма: «Поиск по мемориалу». Заполните форму полностью или частично, нажмите «найти». Результаты отсортированы по ФИО.

Как исправить или дополнить ФИО (фамилию, имя, отчество) на странице памяти?

Ответ: пришлите письмо с Вашей просьбой на support@pomnipro.ru, в письме обязательно укажите ссылку на редактируюмую страницу памяти и новые фамилию/имя/отчество. Важно: отправляйте письмо с того электронного адреса, под которым вы регистрировались на сайте и создавали данную страницу.

Как изменить дату рождения или дату смерти на странице памяти?

Ответ: пришлите письмо с Вашей просьбой на support@pomnipro.ru, в письме обязательно укажите ссылку на редактируюмую страницу памяти и новые дату рождения и/или дату смерти. Важно: отправляйте письмо с того электронного адреса, под которым вы регистрировались на сайте и создавали данную страницу.

Как изменить оформление, эпитафию, биография и миниатюру страницы памяти?

Ответ: Вы должны быть авторизанны на сайте; перейдите на созданную Вами страницу памяти, нажмите вкладку «Редактировать» (рядом со вкладками «Стена памяти», «Фотографии», «Биография»); следуйте дальнейшим инструкциям на странице.

Как загрузить фотографии?

Ответ: Вы должны быть авторизанны на сайте; перейдите на страницу памяти, нажмите вкладку «Фотографии»; следуйте дальнейшим инструкциям на странице.

Как добавить страницу в свой «список памяти»?

Ответ: Вы должны быть авторизанны на сайте; перейдите на страницу памяти, в правой колонке нажмите зеленую кнопку «Добавить в свой список памяти».

Как удалить страницу памяти?

Ответ: пришлите письмо с Вашей просьбой на support@pomnipro.ru, в письме обязательно укажите ссылку на удаляемую страницу. Важно: отправляйте письмо с того электронного адреса, под которым вы регистрировались на сайте и создавали данную страницу.

Я разместил(а) внешнюю ссылку в биографии на одной из моих страниц памяти, но вы её удалили. Зачем вы так сделали?

Ответ: большое число внешник ссылок негативно сказывается на репутации сайта в поисковых системах. К тому-же, мы не можем проверить каждую ссылку, которую у нас размещают рядовые пользователи. Поэтому любые ссылки удаляются автоматически. Выдежка из пользовательского соглашения: «Компания оставляет за собой право: Редактировать или удалять материалы, опубликованные Пользователем на Сайте, если они не соответствуют условиям данного Соглашения, наносят вред Компании или третьим лицам».

Личный кабинет

Что такое личный кабинет?

Ответ: личный кабинет - это ваша учётная запись(аккаунт) на нашем сайте-мемориале.

Как зарегистрироваться на сайте?

Ответ: нажмите «Войти» в верхней части любой страницы сайта, на странице увидете форму входа, на ней нажмите вкладку «Регистрация», заполните форму и следуйте дальнейшим указаниям на странице.

Не приходит письмо со ссылкой для активации! Что делать?

Ответ: проверьте, что Вы указали адрес именно своего почтового ящика - часто пользователи допускают опечатки и письмо с нашего сервера уходит в некуда. Так-же проверьте папку СПАМ, письмо может оказаться там, несмотря на то что, мы не делаем никаких рассылок воообще. Если вы ввели именно свой почтовый адрес, но письма со ссылкой так и не получили, пришлите письмо с подробным описанием Вашей проблемы на support@pomnipro.ru, мы обязательно поможем Вам разобраться и устраним неполадку в ближайшее время, если таковая имеется.

Справочник организаций ритуальных услуг

Я нотариус Мухосранска, и я хочу чтобы Вы изменили кое-какую информацию в справочнике!

Ответ: Уважаемый нотариус, мы готовы редактировать информацию на страницах справочника. Но это требует дополнительных ресурсов наших специалистов, поэтому мы готовы принять от Вас пожертвование на электронный кошелек в размере 500 рублей, т.к. это добровольное пожертвование - никаких чеков и актов выписано не будет. Более того, мы дополнительно разместим Ваш почтовый адрес и ссылку на Вашу контору, аськи-скайпы, всё что захотите! Обращайтесь на почтовый ящик: merchant@pomnipro.ru, мы обязательно решим этот вопрос!

Реклама на сайте

Можно ли разместить рекламу наших услуг на Вашем сайте?

Ответ: уважаемый рекламодатель, Вам сюда: Услуги «ПомниПро». Или свяжитесь с нами напрямую прямо сейчас: наши контакты.

Мы тизерная сеть и хотели бы разместить тизерную рекламу на Вашем сайте!

Ответ: нет, нет, и ещё раз нет. Мы не собираемся гробить свой сайт за копейки и втюхивать никому не нужные товары и услуги, которые вы рекламируете в своих тизерах. Мы любим свою аудиторию и оберегаем наших пользователей от бесполезной информации.

Другое

Вы можете найти человека или информацию о нём?

Ответ: нет! Мы не занимаемся поиском живых или умерших людей, а так-же не собираем и не храним информацию такого рода. Информации о захронениях и братских могилах у нас так-же нет.

Вы можете дать совет или оказать юридическую помощь?

Ответ: нет! Мы не юристы, мы веб-студия, которая занимается разработкой программного обеспечения веб-сайтов. Юриспруденция далеко не наша сфера деятельности.

Где найти ваши контакты?

Отвечает капитан Очевидность: на странице контакты, а ещё в поисковых системах. Но общаться мы с Вами не хотим, если только Вы не рекламодатель или СМИ, минимум блогер.

У вас есть скайп?

Ответ: есть. Но мы не оказываем помощи и не отвечаем на вопросы в режиме реального времени. Пишите нам на электронный ящик support@pomnipro.ru, мы обязательно ответим Вам в течении суток!

В разделе «Помощь» Вы найдете ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по работе сайта (возможности, функционал, ошибка работы сайта и т.д.) Обращаем Ваше внимание на то, что сайт ПомниПро не предоставляет ритуальные и сопутствующие услуги, юридические консультации и не занимается поиском пропавших людей. С вопросами юридического характера просим обращаться к профессиональным юристам. С вопросами по ритуальным и сопутствующим услугам Вам необходимо обратиться непосредственно к специализированным фирмам, которые, возможно, Вы сможете найти в разделе
Поделиться
Почтите память близкого и родного человека, оставьте слова благодарности ему. Расскажите о нём другим людям и сохраните светлую память навечно! Совершенно бесплатно:
Создать страницу памяти